Call Center Operatoru

““Lombardcini” MMC və “Lombardcini” MMC Azərbaycanın ən sürətli inkişaf edən və daim müştərilərinin məmnuniyyətini qazanmış kredit təşkilatı çağrı mərkəzi üzrə operator axtarışındadır.

İşin təsviri:

• Operativ olaraq telefon zənglərini qəbul edilməsi;
• Müştərilərin İstəklərini qeydə alınması və texniki şöbəyə
  yönləndirilməsi;
• Müştərilər tərəfindən verilən sualları cavablandırması və müvafiq
  şəxsə yönəlndirilməsi;
• Daxil olan müraciətlərin qeydə alınması;
• Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və dəqiq yerinə
  yetirilməsi;
• Zənglərin və müraciətlərin nəzarəti;
• Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləmək və müvafiq
  şəxsə yönəlndirilməsi.

Namizədə olan tələblər:

1. Azərbaycan dilində səlis danışıq qabiliyyəti (Rus və ingilis dili biliyi üstünlükdür);
2. Kompüter bilikləri (MS Office);
3. Aydın nitq və dəqiq danışıq qabiliyyəti;
4. Stessə davamlı;
5. Komanda ilə işləmək bacarığı;
6. Problem həll etmə bacarığı;
7. İşində məsuliyyətli və dəqiq olması;
8. Punktual olması;
9. Effektiv ünsiyyət,çeviklik,məsuliyyətlililk, intizamlıq.

İş şəraiti və təminatlar:

• Ofis şəraitində iş rejimi;
• Azərbaycan Respublikası Əmək Məcəlləsinə əsasən rəsmi sənədləşmə;
• Bank kartı ilə aylıq ödəniş;
• Sabit əmək haqqı və əlavə bonuslar;
• Karyera yüksəlişi.

İş qrafiki:

• Həftə içi 6 gün;
• İş saatı: saat 09:00-dan 17:00-a, şənbə günü 10:00-16:00.

Qeyd: Yalnız qeyd olunan tələblərə cavab verən namizədlər mövzu hissəsində “Call Center Operatoru” qeyd edərək öz CV formalarını hrguvenli@gmail.com mail ünvanına göndərə bilərlər.