Customer care specialist

SABAH GROUP MMC-də Customer care specialist vəzifəsinə vakansiya:

Vəzifələr

• Müştərilərdən daxil olan şikayət və təkliflərin qəbul edilməsi, təhlili və qısa müddətdə həll olunması;
• Müştərilərə edilən/müştərilərdən gələn zənglərə cavab vermək, lazımi ünvanlara istiqamətləndirmək;
• Müştərilərin sorğularına cavab vermək, onların istəklərinin yerinə yetirilməsinə kömək etmək.
• Müvafiq məlumatları toplamaq və şirkətin potensial müştəri sisteminin və xidmət sonrası əlaqə
• sistemlərinin müəyyən edilmiş prosedurlar çərçivəsində işlədilməsinə nəzarət etmək;
• Yönləndirilən suallara dolğun və səlis cavab vermək;
• Məlumatlandırma, müştəri xidmətlərinin tənzimlənməsi, detallara diqqət, peşəkarlıq və təzyiq altında
• işləmək bacarığının olması.
• Mağaza daxilində faəliyyət göstərən kamerala nəzarətin edilməsi

İş rejimi : Həftənin 5 günü, saat 10:00 – 19:00. Şənbə və Bazar günü istirahət günüdür.

AR-ın Əmək məcəlləsinə uyğun sənədləşmə

Karyera yüksəlişi, gülərüz kollektiv

Əmək haqqı: İlkin olaraq 400 AZN, sınaq müddətindən sonra 600-700 AZN

Ali təhsil;

Yüksək ünsiyyət qabiliyyəti;

Gülərüz, səbirli və mehriban olmalı;

Əla səviyyədə rus-dili biliyi;

Yaxşı səviyyədə ingilis-dili biliyi;

Telefon vasitəsilə yüksək səviyyəli ünsiyyət qurmaq qabiliyyəti və aydın başa düşülən səs;

Telefon ünsiyyətinin yüksək səviyyədə olması.

Maraqlanan namizədlər CV-lərini recruitment@sabah-group.com e-poçt ünvanına "Customer care specialist" adı ilə göndərməlidirlər.