Əlaqə mərkəzi üzrə müştəri xidmətləri təmsilçisi

Şirkət haqqında:

Azerconnect Azərbaycanda İnformasiya və Kommunikasiya Texnologiyaları sahəsində korporativ müştərilərin ehtiyaclarına uyğun xidmətlər və optimal həllər təqdim edən ilk B2B (Business to Business - Biznesdən biznesə) şirkətdir.
Komandamıza qoşulmaqla siz rəqabətli, yenilikçi və həvəsləndirici korporativ mühitdə yerli və xarici peşəkarlarla çalışmaq, telekommunikasiya sahəsində təcrübə və səriştə qazanmaq, karyerada irəliləmə və inkişaf etmək imkanı əldə edəcəksiniz.

Vakansiya haqqında:

Əlaqə mərkəzi üzrə müştəri xidmətləri təmsilçisi olaraq siz daxil olan zənglərə cavab verməli, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmalı və bütün müştəri sorğularını üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərməlisiniz.

• İdarə: Müştəri Xidmətləri və Rəqəmsal Xidmətlər İdarəsi
• İş qrafiki: Növbəli
• Müqavilə müddəti: Daimi

Əlaqə mərkəzi üzrə müştəri xidmətləri təmsilçisi olaraq sizin vəzifə öhdəlikləriniz:

• Müvafiq proqramlara əsaslanaraq müştərilərin suallarını cavablandırmaq;
• Müştərilərin müraciətlərinə/sorğularına əsasən müvafiq proqramların vasitəsi ilə gərəkən qeydiyyatı aparmaq;
• Müştərilərlə nəzakətlə və təmkinlə davranmaq;
• Əlaqənin səbəblərini və şikayətləri lazımi qaydada qeyd etmək;
• Təlimatlara riayət edərək keyfiyyət nəticələrini saxlamaq və təkmilləşdirilmək.

• Ali və ya peşə təhsili;
• Problem həll etmə bacarığı;
• Təzyiq altında işləmə bacarığı;
• Ünsiyyət qurma bacarığı;
• Çevik;
• Ms. Office proqramlarını bilmək;
• Azərbaycan və Rus dillərini – sərbəst şəkildə bilmək.

Müraciət etmək üçün

Müraciət etmək üçün bu linkə keçid alın.
Şirkətimzdə mövcud digər vakansiyalarla tanış olmaq üçün www.azerconnect.az səhifəsinə keçid ala bilərsiniz.
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.