Etiraz və Mübahisə sorğuları bölməsi üzrə mütəxəssis

“Rabitəbank” ASC Kart əməliyyatları departamentinin Etiraz və Mübahisə sorğuları bölməsi üzrə mütəxəssis vəzifəsinə işə qəbul elan edir.

Vəzifə öhdəlikləri: 

• Mastercard,Visa beynəlxalq ödəniş sistemlərinin online sistemdə bildirişlərinə nəzarət və müştərinin müvafiq qaydada məlumatlandırılması;
• Etiraz (Chargeback) əməliyyatları üzrə prossesin aparılması;
• Mübahisəli kart əməliyyatların və etiraz sorğularının davamlı monitorinqi və nəzarəti;
• Uğursuz və imtina olunmuş əməliyyatlarının azaldılması üzrə onlayn platformalarda əməliyyatların gündəlik monitorinqi və məlumat mərkəzinə müştəri üzrə müvafiq məlumatların göndərilməsi; 
• Uğurlu əməliyyatların göstəricilərinin artırılması üzrə rekurent (daima təkrarlanan)/aylıq əməliyyatlarının monitorinqi və nəzarəti;
• Şöbənin işi üzrə tələb olunan hesabatların təqdim olunması;

Tələblər:

• Ali təhsil;
• Analitik bacarıqlar;
• Plastik kartlar sahəsində ən azı 1 il iş təcrübəsi;
• İngilis dili/Rus dili biliklərin olması arzuolunandır;
• Problemləri həll etmə bacarığı;