Fərdi Müştərilərə Dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis
Elan № 21255
Müraciət linki
Müraciət linki
22 Noyabr
Elan tarixi
27 Dekabr
Bitmə tarixi
2575
Baxılıb
İş məlumatları
İş barədə məlumat
Təsvir:
- Xarici və daxili müştərilərdən daxil olan zənglərə 7/24 iş qrafika əsasən cavab verilməsi, Müştəriləri Bankın xidmətləri, məhsulları və tarifləri barədə prosedurlara əsasən məlumatlandırılıması;
- Daxil olan zənglərinin və sorğuların əsasında Bankda istifadə olunan müxtəlif proqram təminatları vasitəsilə əməliyyatların icra edilməsi;
- Şikayət və təkliflər ilə iş: hər hansı şikayət / təklif və ya texniki çətinlik ilə bağlı müraciət daxil olarsa mütləq olaraq qeydiyyatının düzgün kategoriyalarda aparılması, geydiyyatının *açıq* statusunda olarkən izlənilməsi və müştərilərə vaxtında cavabın təqdim edilməsi;
- Gecə saatlarında Şübhəli Əməliyyatlarının idarə edilməsi;
- Qeyri-iş saatlarında və bayram günlərində KOS və Korporativ müştərilərə dəstəyin göstərilməsi;
- Müvafiq Bank proqramı vasitəsi ilə real vaxt rejimində Bank-ın məhsul və xidmətlərdə yaranan ümumi problemlərin nəzarəti və müştərilərin məlumatlandırması;
- Müxtəlif alternativ kanallar vasitəsilə daxil olan müştərilərin və bank əməkdaşlarının sorğularının idarə edilməsi (müştərilər üçün nəzərdə tutulmuş elektron ünvanı , Sosial mediya-dan daxil olan sorğular və s.) , Bankın bütün strukturlarına dəstəyin göstərilməsi (daxil olan sorğularının araşdırılması, gedən zənglər, sorğular);
- Şöbənin bütün funksiyalarının müvafiq daxili və xarici qaydalara uyğun olaraq icra edilməs;
- Müştərilərə müxtəlif kanallar vasitəsi ilə (SMS, EMAİL, PUSH, FCDB) məlumatlandırmaların icra edilməsi;
- Müvafiq Bank proqram vasitəsilə müştəri sorğularının təyin edilmiş vaxt çərçivəsində icra edilməsi;
- Məhsul, xidmət və kampaniyalar barədə məlumatları Bankın “Məlumat Mərkəzi” (FAQ) vasitəsilə gündəlik əsasda mənimsəməsi;
- Yeni işçilərə təlimlərin keçirilməsində, mütəmadı olaraq yeni məhsul , xidmət və ya kampaniya ilə bağlı təlimlərin təşkil edilməsi.
Tələblər:
- Təhsil: İqtisadiyyat və buna uyğun digər sahə üzrə bakalavr təhsili
- Tələb olunan iş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə minimum 1-2 il
- Xarici dillər: Azərbaycan dili (səlis), Rus dili (səlis), İngilis dili (orta)
- Kompüter bilikləri: Microsoft Office (excel, world)
- Məhsul üzrə biliklər: daxili siyasət və proseduralar, məhsul barədə məlumatlılıq, müvafiq qanunvericilik bilikləri, , Qeyri-kredit bankçılıq xidmətləri, Fərdi bankçılıq məhsulları, Korporativ bankçılıq məhsulları
- Başqa tələblər: Güclü ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, innovativ düşünmə və özünü inkişaf etdirmək bacarığı
Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!
OXŞar vakansİYALAR
Biznes kreditlərin anderrayintinqi şöbəsinin mütəxəssisi / aparıcı mütəxəssisi
ABB
Bu gün
43
Strategiya ofisinin aparıcı \ baş mütəxəssisi (Core strategy \ Internal consulting)
ABB
Bu gün
37
Strategiya ofisinin qrup rəhbəri \ meneceri ( Core strategy \ Internal consulting)
ABB
Bu gün
40
Kassa üzrə kiçik mütəxəssis / Bakı və region filialları
Kapital Bank
Bu gün
101
Təchizat şöbəsinin aparıcı mütəxəssisi
Kapital Bank
Bu gün
54
İstedadların İdarə Edilməsi Departamentinin Biznes Partnyorluq şöbəsində təcrübəçi
Kapital Bank
Bu gün
98
Müştərilərlə iş üzrə kiçik mütəxəssis / Bakı və region filialları
Kapital Bank
Bu gün
104
Məlumat xidməti üzrə mütəxəssis / Bakı və region filialları
Kapital Bank
Bu gün
89
Məlumat Mərkəzi şöbəsi / mütəxəssis
Express Bank
Bu gün
154
Anderraytinq və təkrar sığorta şöbəsinin kiçik mütəxəssisi
PASHA Life
Bu gün
107
Şirvan filialı üzrə Xəzinədar
Rabitabank OJSC
Bu gün
86
İdarəetmə orqanları ilə iş şöbəsinin hüquq məsləhətçisi
Xalq Bank
Bu gün
101
"Lənkəran" filialının korporativ bankçılıq üzrə Müştəri təmsilçisi - mütəxəssisi
Xalq Bank
Bu gün
92
Müştərilərlə iş üzrə mütəxəssis (Qusar filialı)
Express Bank
Bu gün
91
PL/SQL üzrə kiçik mütəxəssis
Yelo Bank
22 Dek
888
Kredit Risklərinin İdarə Edilməsi şöbəsinin Təhlil və Portfel Risklərinin İdarə edilməsi qrupuna Mütəxəssis
PASHA Bank
22 Dek
733
Fərdi Müştərilərə Dəstək üzrə Mütəxəssis vəzifəsi üçün digər vakansiyaları və daha ətraflı məlumatı aşağıdakı səhifələrdən əldə edə bilərsiniz.
Elan № 21255
Müraciət linki
Müraciət linki
22 Noyabr
Elan tarixi
27 Dekabr
Bitmə tarixi
2575
Baxılıb
Elanın irəli çəkilməsi
Ödəniş etməklə sayt istifadəçi razılaşmasını və sayt qaydalarını qəbul etmiş olursunuz.