First Line Intern

PASHA Life

Şəhər
Bakı
Kateqoriya
Digər
Maaş

Razılaşma ilə
İş rejimi
Təcrübəçi
Yerləşmə tarixi
23 may 2023
Bitmə tarixi
22 iyun 2023

Diqqət!

Bu elanın vaxtı bitib. Internship vakansiyaları üçün bura keçid edin!

Receive and Response to users inquiries via call/e-mail with prompt, accurate, and courteous replies.
Logging and Tracking the details of users requests and problems as tickets.
Identify the types, categories, severity, and urgency of the ticket.
Provide technical/non-technical phone/e-mail support to users.
Provide remote support and/or remote maintenance users.
Control and follow up users tickets in order to comply with Procedures.
Act as a further escalation point for unresolved or escalated calls;
Route users tickets to proper teams to follow up and handle (both internal and external) including tracking the status of tickets until closure.
Escalate the ticket to Supervisor when the ticket is going to miss SLA or has a risk to miss SLA.
Provide report to Supervisor upon requests.
Maintain and/or Update users information in the Service Desk System.
Participate and assist in driving knowledge management process.

Namizədə tələblər:

Windows 7,8 & 10 Administration & Support
Active Directory Administration, new user setups (User Accounts, O365 Mailboxes)
Basic Networking knowledge covering Local Area Networks, Switches & VLan’s
Strong communication and customer service skills.
Ability to quickly learn new applications and technologies
Able to install, configure, upgrade and relocate PC hardware, software and print devices.
Experience of Windows XP, Vista, 7, 8, 10, Office 2003 - 2016 problem solving.
Experience of PC hardware troubleshooting and problem solving.
Microsoft Office 365 experience an advantage.
Basic Administration of Exchange Server and mobile email technologies.

Elan #849610

2140

Kateqoriya Digər

Vəzifə Internship

İş rejimi Təcrübəçi

Oxşar vakansiyalar

IT Project Manager

Rəqəmsal Səhiyyə Mərkəzi

800 - 1500 AZN

533
21 mart 2025

Satınalma üzrə mütəxəssis

Real Beauty

800 - 1200 AZN

1305
17 mart 2025

Proqram təminatı üzrə mühəndis

Kontakt Home

Razılaşma ilə

1249
11 mart 2025

IT Business Analyst

PASHA Insurance

Razılaşma ilə

1455
08 mart 2025

QA Tester (Təcrübəçi)

Rabitabank OJSC

Razılaşma ilə

2547
07 mart 2025

IT Business Analyst

AccessBank

Razılaşma ilə

1511
07 mart 2025

İT Biznes analitik

Rabitabank OJSC

Razılaşma ilə

1441
06 mart 2025

Sistem analitiki ( İT biznes analitik)

Bank Respublika ASC

Razılaşma ilə

1477
27 fevral 2025

Korporativ Bankçılıq (kredit sahəsi) üzrə Məhsul Sahibi

Bank Respublika ASC

Razılaşma ilə

744
27 fevral 2025

Məhsul Sahibi

PASHA Life

Razılaşma ilə

1177
26 fevral 2025

Bakıda işlər

Hellojob.az Azərbaycanda iş axtaranlarla işəgötürənləri bir araya gətirən peşəkar iş elanları platformasıdır. Ən son vakansiyalar, freelancer işlər, təcrübə proqramları və karyera inkişafı üçün faydalı resurslar burada! İş axtarırsan? Hellojob.az sənə ən uyğun iş elanlarını tapmaq, CV-ni yerləşdirmək və birbaşa işəgötürənlərlə əlaqə yaratmaq imkanı verir. Müxtəlif sahələr üzrə vakansiyalar, startap iş imkanları, korporativ şirkət elanları və dövlət sektorunda karyera fürsətləri bir klik uzaqlığındadır. İşəgötürənsiniz? Platformamız vasitəsilə elanlarınızı yerləşdirin, geniş iş axtaran bazasına çıxış əldə edin və ən uyğun namizədləri sürətli şəkildə tapın. Hellojob.az şirkətlərin işə qəbul prosesini optimallaşdıraraq, istedadlı namizədlərlə görüşməyinizi asanlaşdırır.

Daha çox

First Line Intern