Məlumat xidmətləri üzrə assistent (Gəncə Mall)

Vəzifə və Öhdəliklər:

• Alış-veriş mərkəzinə gələn qonaqları qarşılamaq, salamlamaq və suallarını cavablandırmaq.
• Ticarət mərkəzi qonaqlarını informasiya kitabçaları ilə təmin etmək.
• Maraqlı və potensial qonaqlara əlavə məlumat vermək.
• Tədbirlərdə nümayəndə qismində çıxış etmək və təşkilatçılar, menecerlər, sənətçilər və digər qonaqlarla əlaqə qurmaq.
• Qonaqların məmnuniyyətini təmin etmək, üz-üzə, telefon və e-poçt vasitəsi ilə təmasda olmaq.
• Sorğulara və şikayətlərə vaxtında cavab vermək və onları həll etmək.
• Daxili şöbələrlə əməkdaşlıq etmək.
• Avtomobil dayanacağının itmiş biletləri ilə bağlı məsələləri həll etmək.
• Gündəlik hesabatlar hazırlamaq.

Tələblər:

• Yaxşı müştəri xidməti və təşkilatçılıq bacarıqları.
• Azərbaycan, ingilis və rus dillərində səlis danışıq.
• MS Office proqramları ilə işləmək bacarığı.
• Eyni anda bir neçə işlə məşğul olmaq, vaxtı düzgün idarə etmək və prioritetləri müəyyən etmək bacarığı.
• Detallara diqqət və problemlərin həlli.
• İntizamlılıq, davranış və geyim qaydalarına uyğunluq.