Müştəri məmnuniyyəti üzrə menecer

Vəzifə öhdəlikləri:

• CRM işinin təşkili və idarə edilməsi;
• Müştərilərin loyallığını artırmaq
• Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi və müştəri təhlili üçün CRM strategiyalarının və standartların hazırlanması;
• CRM kampaniyalarının planlaşdırılması və həyata keçirilməsinin təmin edilməsi;
• Kampaniya fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və hesabatların hazırlanması;
• Əlaqəli biznes proseslərinin optimallaşdırılmasında iştirak etmək

Əmək şəraiti:

• İş qrafiki: 5 günlük iş qrafiki
• Azərbaycan Respublikasının Əmək Məcəlləsinə əsasən sənədləşmə

Tələblər:

• Təhsil: Ali
• Yaş həddi: 25-40
• Dil bilikləri: Azərbaycan dili, rus dili -əla, ingilis dili – arzuolunandır
• Komputer bilikləri: MC Office sərbəst işləmək (1C proqramı üzrə biliklər)
• CRM sahəsində 2 ildən az olmayan təcrübə
• Məsuliyyətli, diqqətcil, çevik
• İdarəetmə qabiliyyəti (Təşkilatçılıq və təşəbbüskarlıq)
• Analitik düşüncə qabiliyyəti

Vakansiya ilə maraqlanan namizədlərdən CV-lərini career@novco.com e-mailinə, mövzu hissəsində “ CRM Manager ” qeyd edib göndərilməsi xahiş olunur.