Müştəri Xidmətləri Təmsilçisi

Gün ərzində sistemə daxil olan müraciətlərin cavablandırılması;

Müştərilərin sorğularını operativ cavablandırmaq və ya müraciətlərinə uyğun şöbələrə yönləndirmək;

Müştəriləri məhsullar və kampaniyalar haqqında dəqiq məlumatlandırmaq;

Müştəri məmnuniyyətinin davamlılığını qorumaq üçün onların tələb və şikayətlərini dinləmək;

Problemli sifarişi olan müştərilərə yerindəcə kömək etmək;

Şirkətimizin bütün xidmətlərini dərindən öyrənməli və müştərilərə bununla bağlı təmkinli şəkildə düzgün məlumat təqdim etməklə müştəri məmnuniyyətinin yüksək səviyyədə saxlanılmasını təmin etmək;

Bu sahədə ən az 1 il iş təcrübəsi;

Rus dilini səlis bilməli, yazı və danışıq bacarığı mükəmməl olmalı;

Microsoft Office proqramlarında (Word, Excel) işləmək bacarığı;

Kompüterdə sürətli işləmək bacarığı;

Yaxşı ünsiyyət və məsuliyyət göstəriciləri önəmlidir;

Müştərilərlə danışıq etikası.