Öhdəliklər:
Задачи и ответственность:
- Оперативный прием телефонных заявок, поступающих в отдел контактного центра;
- Отвечать на вопросы клиентов;
- Предоставление клиенту правильной информации о банковских продуктах, услугах и тарифах;
-
- Внесение соответствующих изменений в систему по запросу клиентов и т. д.
Tələblər:
Нужные навыки и опыт:
- Коммуникативные навыки: Наличие навыков устного общения в быстром и понятном стиле.
- Опыт работы с клиентами: Опыт работы в банковской или другой сфере обслуживания клиентов и способность эффективно решать вопросы и проблемы клиентов.
- Эффективное выполнение обязанностей: наличие опыта, позволяющего выполнять необходимые обязанности добросовестно и быстро.
- Презентация продуктов клиентам: Умение в дружественной форме презентовать клиентам услуги и продукты Банка.
- Языковые навыки: отличное знание азербайджанского, русского и английского языков и умение дружелюбно общаться с клиентами.