Руководитель колл центра

В связи с расширением бизнеса мы ищем специалиста на позицию руководитель колл центра за рубежом. Требуется опытный кандидат в возрасте от 30 до 40 лет с высшим образованием и не менее чем 5-летним стажем управленческой работы в области продаж.

Обязанности:

• Планирование и анализ деятельности.
• Формирование оперативных целей, контроль их исполнения.
• Ежеминутный мониторинг деятельности операторов.
• Организация и координация работы операторов;
• Сбор, анализ информации об эффективности работы операторов;

Требования:

• Опыт работы руководителем в медицинской организации от 3х лет;
• Опыт реализации мероприятий по повышению качества работы и достижению плановых показателей;
• деятельностью коллектива.
• Обучение, тренинги операторов и контролеров.
• Подключение новых операторов.
• Следование сценарию разговора

Условия:

• рабочий график: с 09.30 до 19:30
• рабочая неделя: 6/1 зарплата 3000 азн +%

Пожалуйста, отправьте свое резюме с фотографией на адрес электронной почты, указав в теме письма " Руководидель колл центра"