Təlim üzrə menecer

Təsvir:

• Müştərilərlə zəng və çat vasitəsi ilə effektiv və sağlam ünsiyyət üsullarının həyata keçirilməsinə dair əməkdaşlar üçün təlim proqramlarının hazırlanması
• Müştəriyə yüksək xidmət standartlarının təmin edilməsi məqsədilə məsafədən satış və xidmət göstərən heyətin təlimləndirilməsi
• Ehtiyaclara əsasən fərdi inkişaf planlarının formalaşdırılması və ilboyu planların icrasının təmin edilməsi
• Məsafədən xidmət xüsusiyyətləri, müştəri ilə ünsiyyət strategiyaları və etirazların idarə edilməsi haqqında təlimlərin keçirilməsi
• Aktiv dinləmə bacarıqlarının öyrədilməsi və fərdi şəkildə əməkdaşlara mentorluq edilməsi
• İntensiv təlim sessiyaları və praktik simulyasiya vasitəsi ilə əməkdaşların bacarıqlarının artırılması
• Təlim üçün tədris materiallarının və təqdimatların hazırlanması
• Beynəlxalq təlim materiallarının araşdırılması və tətbiq edilməsi
• Təlim sonrası əməkdaşların performansının izlənilməsi və onların inkişafına dair rəy verilməsi
• Təlim nəticələri, müəyyən edilmiş problemlər və tövsiyələr haqqında hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim olunması

Tələblər:

• Ali təhsil
• Müvafiq sahə üzrə minimum 3 il iş təcrübəsi
• Səlis Azərbaycan və Rus dili biliyi, İngilis dili biliyi arzuolunandır
• ERP, 1C və 3CX proqramları ilə işləmə bacarığı arzuolunandır
• Müştəri məmnuniyyəti sahəsində sertifikatların olması üstünlükdür
• Sərbəst ünsiyyət, aydın nitq və yüksək səviyyədə təlim vermə bacarığı
• Microsoft Office proqramlarında yüksək səviyyədə çalışma bacarığı
• Komanda ilə işləmə bacarığı

İş şəraiti:

• İş günləri: I-V günlər
• İş saatı: 09:00-18:00
• Rəqabət qabiliyyətli əməkhaqqı