Texniki dəstək bölmə müdiri

Vəzifə öhdəlikləri:

• Texniki dəstək komandasının idarə olunması və iş yükünün effektiv bölüşdürülməsi
• İstifadəçilərdən daxil olan texniki sorğuların və problemlərin həllinə nəzarət
• Texniki problemlərin həlli üçün eskalasiya proseslərinin idarə edilməsi
• IT təhlükəsizliyi qaydalarına və təşkilatın daxili siyasətlərinə uyğunluğun təmin olunması
• Texniki dəstək xidmətlərinin keyfiyyətinin artırılması və prosedurların optimallaşdırılması
• Bölmənin fəaliyyətinə dair mütəmadi hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim edilməsi
• Komandanın inkişafı və bilik səviyyəsinin artırılması üçün təlimlərin təşkili

Namizədə tələblər:

• Ali təhsil (İnformasiya Texnologiyaları, Kompüter Elmləri və ya əlaqəli sahə üzrə)
• Texniki dəstək və ya IT idarəçiliyi sahəsində ən azı 3 il iş təcrübəsi
• Komanda idarəetməsi və işin təşkili üzrə təcrübə
• Windows/Linux əməliyyat sistemləri, şəbəkə idarəetməsi və server infrastrukturunun idarə edilməsi üzrə biliklər
• IT Helpdesk sistemləri və eskalasiya prosesləri ilə işləmə təcrübəsi
• Güclü problem həll etmə bacarığı və stresə davamlılıq
• Azərbaycan dili mükəmməl, ingilis və rus dillərini bilmək arzuolunandır
• Ünsiyyət,davranış, komandada işləmək, idarəetmə bacarıqları. 

İş rejimi: həftə içi 5 gün

Əgər sosial fəaliyyətlərdə aktiv iştirak edən, komanda işinə önəm verən və kollektiv mühitdə səmərəli çalışmağı bacaran bir namizədsinizsə, müraciətinizi göndərərkən vakansiyanın adını mövzu hissəsində qeyd etməyiniz xahiş olunur.