Müştəri məsləhətçisi (Bakı)
Elan № 20641
Müraciət linki
Müraciət linki
24 Oktyabr
Elan tarixi
28 Noyabr
Bitmə tarixi
622
Baxılıb
İş məlumatları
İş barədə məlumat
Təsvir:
- Müştəriləri qarşılayır, salamlayır və istiqamətləndirir;
- Bankın bütün məhsulları haqqında məlumatlı olmalıdır;
- Müştəriləri məhsullar və xidmətlər haqqında məlumatlandırır;
- Müştərilərin banka gəliş məqsədini müəyyənləşdirir, suallarını cavablandırır, lazım gəldikdə seçimlərində köməklik edir;
- Müştərilərin problemlərini dinləyir və həll etməyə çalışır. Problem digər departament və şöbələrin cəlbini tələb edirsə, müştərini filial rəhbərinə yönəldir;
- Müştəri şikayətlərini qəbul edir və “Müştərilərin şikayət, təklif və sorğuları ilə iş üzrə prosedura” uyğun olaraq yönləndirir;
- Müştərini özünəxidmət (ATM, Cash in və s.) avadanlığından istifadə üçün yönləndirir, lazım olduqda maarifləndirir;
- Filialda özünəxidmət (ATM, Cash in və s.) və növbə tənzimləmə avadanlığının işlək vəziyyətini mütəmadi yoxlayır və problem olduğu təqdirdə filial rəhbərinə məlumat verir;
- Müştərini növbə tənzimləmə aparatına yönləndirir və xidmət seçimində dəstək olur;
- Əməkdaşların növbə tənzimləmə aparatının daim onlayn vəziyyətdə olmasına və növbə gözləyən müştərilərin xidmət üçün qəbul edilməsinə nəzarət edir;
- Filialda səliqəsizlik aşkarlandıqda xadiməni çağırmalı, masaların və filialın ümumi daxili görünüşünə mütəmadi nəzarət etməli;
- Funksional tabe olduğu departamentin direktoru, müavini, şöbə müdiri və filial müdiri tapşırıqlarını yerinə yetirir;
- Müştəri müraciət etdikdə GNİ ABS axtarış ekranı üzrə müştəri məlumatlarını izləyir, hesab nömrəsini və unikal kodu təqdim edir;
- Bankın daxili nizam-intizam qaydalarına və etik davranış normalarına daim riayət edir;
- Təhkim olunmuş əsas vəsaitlərə və digər qiymətlilərə görə cavabdehlik daşıyır;
- Bankın imicini və mənafeyini qoruyur;
- Vəzifə öhdəliklərinin yerinə yetirilməsində çətinliklər yaranarsa, pərakəndə məhsullarının satışı departamentinə və ya filial müdirinə məlumat verir;
- Vəzifə öhdəliklərinin icrası zamanı Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə, Mərkəzi Bankın normativ aktlarına və bankdaxili normativ sənədlərə riayət etmək.
Tələblər:
- Ali təhsil;
- İş təcrübəsi - Bank sahəsində minimum 1 il;
- Ünsiyyət qurmaq və satış bacarığı;
- Riyazi biliklər;
- Komandada işləmək bacarığı.
Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!
OXŞar vakansİYALAR
Naxçıvan filialında təcrübə proqramı
ATB Bank
24 Okt
270
Bank sisteminin idarəedilməsi şöbəsinin mütəxəssisi
Bank Respublika ASC
24 Okt
274
KOS Məsafədən Satış qrupunun Assistenti
PASHA Bank
24 Okt
311
Bank Fəaliyyətinə Dəstək İdarəsinin Biznes proseslərin idarə edilməsi şöbəsinin mütəxəssisi
Xalq Bank
24 Okt
224
Korporativ Bankçılıq departamentində Satışa dəstək üzrə mütəxəssis (Bakı)
Yelo Bank
24 Okt
395
Əməliyyat xidmətləri üzrə mütəxəssis (Bakı filialları)
Yelo Bank
24 Okt
491
Korporativ bankçılıq departamentində əməliyyat xidmətləri üzrə mütəxəssis
Yelo Bank
24 Okt
307
Korporativ Bankçılıq Departamentinin Korporativ satış şöbəsində mütəxəssis
Yelo Bank
24 Okt
312
Anderraytinq Mərkəzinin Korporativ kreditlərin və investisiya layihələrinin təhlili şöbəsində mütəxəssis/aparıcı/baş mütəxəssis
ATB Bank
24 Okt
302
Müştərilərə Dəstək Mütəxəssisi
AccessBank
24 Okt
477
Quba filialı üzrə Universal işçi
Rabitabank OJSC
23 Okt
772
Mikro biznes müştəriləri üzrə Təcrübəçi / Kiçik mütəxəssis (Zabrat filiallı)
Yelo Bank
23 Okt
786
Ağcabədi filialı üzrə Universal işçi
Rabitabank OJSC
23 Okt
688
Daxili Nəzarət İdarəsinin Kredit əməliyyatlarına nəzarət şöbəsinin mütəxəssisi
Xalq Bank
23 Okt
587
Korporativ satış İdarəsinin Kiçik və orta biznes şöbəsi
Xalq Bank
23 Okt
597
KOB üzrə Müştəri Təmsilçisi (Bakı filialları)
Xalq Bank
23 Okt
715
Müştəri bələdçisi vəzifəsi üçün digər vakansiyaları və daha ətraflı məlumatı aşağıdakı səhifələrdən əldə edə bilərsiniz.
Elan № 20641
Müraciət linki
Müraciət linki
24 Oktyabr
Elan tarixi
28 Noyabr
Bitmə tarixi
622
Baxılıb
Elanın irəli çəkilməsi
Ödəniş etməklə sayt istifadəçi razılaşmasını və sayt qaydalarını qəbul etmiş olursunuz.